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COVID-19 UPDATE

Because of the Covid-19 crisis global logistic chains have been greatly disrupted due to lack of planes. We are working hard with our postal/courier partners across the globe to deliver your orders and we have strong contingency plans in place to ensure mail is kept moving. 

Even with our best efforts, there can be some delays on some of the shipments. If you have been given a tracking number for your order, that means it will be delivered even though it could be late. 

Thank you for your understanding and please bear with us during this challenging time.
  



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お客様に商品を可能な限りのベストプライスでご提供するために、お届けまでに少々お時間をいただいております。何卒ご了承ください。

発送見込

受注商品の95%以上は同日に発送されます。お届けには10〜15営業日かかります。 

その理由は…

PetBucketはご注文いただいた商品をすべてイギリス本社またはシンガポールの国際出荷センターから直接発送いたします。

速達便をご指定いただいた場合でも、商品の性質上通関に時間がかかり配達が遅れる可能性がございます。

配達の遅れでお困りにならないために

1. ペットの治療をされる15営業日前までにご注文ください。
2. 次回以降ご希望の日にお届けできるよう、ご購入の際に定期購入オプションを選択してください。

荷物紛失について

ご注文の商品が出荷日から20営業日が過ぎても配達されなかった場合、荷物が紛失した可能性があります。


通関手続きの遅れ、祝日、ストライキなどによって配達が遅れる可能性があることをご了承ください。

紛失のご連絡を受けて再度商品をお送りした後に、元の商品が届いた場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。

 
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