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Q&A
質問:
Can I use this product will using the Ivomec for heartworms?
回答:
Yes, you can use this product with Ivomec (Ivermectin) safely. We also recommend Nexgard Spectra which is same as Nexgard with extra heartworm protection.
質問:
3匹犬がいます。12パックを注文して、12パックがなくなる前にもう一度注文することはできますか?
回答:
Yes, we can arrange it in the way you need.
質問:
When you say that you are selling a 12 pack are you selling 12 packages with 6 chewables per pack and each package is good for 6 months? Or is your 12 pack just 2 packages with 6 chewables? I need to know for sure as I got ripped off before because I have had my dogs on Nexgard for over 2 years now and my vet is extremely expensive and I found them on line for a very reasonable price but was shocked that the price they were asking was per chewable and I did not think that those packages could be opened and sold individually, so now I am a bit scared when I find such a great deal. I need to know for sure. Also because I am ordering from Canada do I need to pay duty on this product and what would that be; could you let me know. Thanks for your time and patience.
回答:
12 pack contains 12 units which will protect your pet for 12 months. You do not need to pay duty on this product.
質問:
自動購入で注文した場合、価格が上がるとどうなりますか?定期購入を継続するかどうか尋ねられますか?または、何らかの方法で通知をもらうことになりますか?。一度そういうことがあって困ったので、次は避けたいです。
回答:
価格変更があった際にお知らせすることはしていませんが、お客様には商品発送の数日前 (および請求が発生する前) に通知が届きます。そこに商品の詳細と価格も記載されていますので、キャンセルを希望される場合も手続きに十分な時間があります。また、製品価格が頻繁に値上がりすることはありません。数年に1度ほどだと思います。
質問:
フレンチブルドッグを2匹飼っています。体重はそれぞれ12kgくらいです。10kgまでが対象のものを使っても大丈夫ですか?
回答:
10kg -25kgの範囲に入っているので、こちらで問題ないと思いますが、心配な場合は動物病院に相談されることをおすすめします。