返品 & 返金

以下の場合、返品対応をさせていただきます。

• ご注文の商品とは異なる商品が届いた場合。
• お客様が誤って別の商品を注文され、商品の交換を希望される場合。

以下の場合、返金対応をさせていただきます。

• ご注文の商品とは異なる商品が届いた場合。
• 商品がお客様のご期待に添う品質ではなかった場合

お客様が返金を希望される場合、以下のことをお約束します。

• お荷物が当社へ返送されること。
• 全額返金いたします。
• 製品価格の5%を上限として返送料を当社が負担いたします (商品が正常に返品された場合に限ります)
• 喜んで承ります。

• 未使用あるいは1回分のみの使用であること
• 商品の到着から30日以内にご返送いただくこと

以下の場合には、返品または返金には対応いたしかねます。

• お客様個人のご都合（ご購入後に気が変わったなど）
• 商品のパッケージが異なっていた場合
• 上記の返金要件以外の理由によるもの

対応可能な商品の返品と返金の流れ